4月25日报导，据大陆多家媒体报导，一位粉丝称，去看凤凰传奇演唱会时买到了柱子票。
对此，凤凰传奇成员玲花发微博表态，支持涉事女生维权。
玲花还承诺该女生，5月4号、5号，假若你们有时间，我给你们留了鸟巢的票，期待能帮你们把那个周末的激动找回来。
随后大麦网发声，表态已与用户完成共识，4月24日10:00退款已全部实行，对这次显示视线遮挡的问题我们深表歉意。
该粉丝表示，感谢玲花暖心发声，鸟巢演唱会将坐内场第三排。
律师表示，演唱会柱子票”属于过期座位，应事先告知消费者，让消费者有选择。
主办方未将柱子遮挡视线这一事实事先告知给消费者，根据《消费者权益保护法》第八条规章，主办方侵犯了消费者的知情权。